En conversación con Utileinteresante.pe, Angie Morales, especialista en Atención al Ciudadano del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), indicó que hay personas a quienes no se les puede reconocer sus huellas, pero por casos muy específicos. Por ejemplo:
Sin embargo, la mayor problemática se encuentra en los huelleros que usan muchos establecimientos. Los aparatos son de mala calidad y, a veces, le hacen creer a los ciudadanos que tienen las huellas dañadas cuando en realidad el problema es el equipo.
"Hay huelleros que son muy pequeños, que son de poca duración o de baja capacidad esa es la mayor problemática de hoy en día", menciona Morales respecto a las causas de la mala lectura de huellas digitales.
En ese sentido, la especialista invocó a las empresas, que utilizan el servicio de Reniec, a contar con los mejores dispositivos para la detección de huellas digitales.
La especialista de Reniec informa que hay un proceso de evaluación de las nuevas huellas dactilares y verificar que efectivamente las huellas están maltratadas o degradadas. “No basta con que la persona diga que hay problemas con sus huellas.
“Siempre se hará el mejor intento y máximo esfuerzo para capturar las huellas dactilares antes de que el registrador de Reniec coloque la denominación de huellas maltratadas”, dice.
También, recalcó que si una persona tiene dudas o problemas con su huella dactilar puede acercarse a las oficinas de Reniec para pasar por el proceso de verificación y así comprobar que sus huellas están realmente dañadas.
Para que figure la observación de huellas maltratadas en tu DNI, luego de que se haya comprobado en Reniec que las tienes, debes hacer lo siguiente:
1. Pago:
Realiza el pago de S/. 30 en el Banco de la Nación (código 00728) o B (código 07283) por el concepto de "actualización de imagen y datos".
2. Tramite presencial:
Dirígete a una oficina de RENIEC y presenta tu comprobante de pago, carnet de vacunación (con las dosis requeridas según tu edad), mascarilla y una foto reciente.
3. Actualización de datos:
En la oficina de RENIEC, te tomarán las huellas dactilares y actualizarán tu imagen en el DNI.
