ChatGPT es una de las herramientas de Inteligencia Artificial generativa más utilizadas actualmente a nivel mundial, gracias a su capacidad de responder dudas, crear textos, diálogos, etc. Pero, ¿servirá de algo hacerle pedidos agregando un “por favor” o “gracias”?

Esta es la pregunta que resolvió Alan Daitch, experto en Inteligencia Artificial y startups digitales, al citar una investigación que indica cómo la manera manera en que le hablas a ChatGPT realmente puede cambiar la manera en que te responde.

Pero, ¿qué es ChatGPT?

ChatGPT es un modelo de lenguaje desarrollado por OpenAI, una empresa de investigación y desarrollo en inteligencia artificial (IA) con sede en Estados Unidos fundada en 2015. 

Esta tecnología está diseñada para entender preguntas, mensajes o texto (prompts) y responder de manera natural, útil y conversacional. Esto a raíz de que ha sido entrenado con libros, sitios web, artículos y más para tener un conocimiento amplio. 

¿Debo decirle “por favor” y “gracias” a ChatGPT?

Según la investigación llamada “¿Debemos respetar a los grandes modelos lingüísticos (LLMs), un estudio sobre la influencia de los prompts con niveles de cortesía en su rendimiento”; cuando los s son amables, la IA brinda respuestas más largas y precisas.

“En las comunicaciones humanas, el lenguaje cortés suele generar más conformidad y eficacia, mientras que la descortesía puede provocar aversión y afectar a la calidad de la respuesta”, explican.

Esto en diferencia al rendimiento que mostraban las IAs como ChatGPT cuando los s les hablaban o escribían de manera tosca o agresiva; en ese caso los resultados empeoraban. 

“Observamos que las indicaciones descorteses suelen dar lugar a un bajo rendimiento, pero un lenguaje excesivamente cortés no garantiza mejores resultados”, resaltan en el artículo.

Este fenómeno sugiere que los LLMs, como ChatGPT, no sólo reflejan el comportamiento humano, sino que también están influidos por el lenguaje, sobre todo en contextos y normas culturales  humanas diferentes. 

Asimismo, el estudio evaluó el impacto de la cortesía en las indicaciones sobre en las IA, en torno a tareas en inglés, chino y japonés, y resultó en que el mejor nivel de cortesía también varía según el idioma. 

¿Chat GPT está programado para mostrar sentimientos?

Daitch aclara que esto no es del todo cierto, ya que la inteligencia artificial está entrenada únicamente en conversaciones humanas y solo intenta identificar patrones, por lo que la amabilidad con la que le hablan los s es uno de estos. 

Entonces, en este caso, no es que simplemente ChatGPT responde, sino que intenta reflejar la manera en que un se comunica con ella. “Esto significa que si estás de mal humor o apurado, la inteligencia artificial puede intentar reflejar eso”.